4 types de modèles commerciaux de commerce électronique

4 types de modèles commerciaux de commerce électronique


Qu’est-ce qu’un business model?

Il est généralement admis qu’un modèle d’entreprise décrit comment une entreprise gagne de l’argent, mais c’est plus que cela.

Un modèle commercial détaille la manière dont une entreprise crée et capture de la valeur. C’est un plan de génération de revenus, basé sur les produits ou services qu’il vendra et comment il entend les vendre. Il prend également en compte les besoins et les désirs des clients actuels, ainsi que leurs demandes futures.

Lors de l’examen de la façon de démarrer une boutique en ligne, les modèles commerciaux sont une considération importante. L’ère du commerce électronique regorge d’opportunités, mais elle est également compétitive. Bien faire les choses au stade du business model peut faire toute la différence.

Nous pouvons simplifier considérablement ce processus en identifiant les quatre types de modèles commerciaux de commerce électronique.

Les 4 types de business models e-commerce:

  • Produit
  • Marketplace
  • Abonnement
  • Freemium

Type 1: Produit

Le modèle commercial en ligne des produits est le plus similaire au modèle de vente au détail traditionnel dans le monde hors ligne. Une entreprise crée sa boutique en ligne en utilisant l’une des nombreuses plateformes de commerce électronique et vend ses produits aux clients en ligne.

Le modèle commercial du produit est le plus souvent utilisé par les entreprises de commerce électronique B2C, mais peut tout aussi bien réussir dans les organisations interentreprises (B2B).

Nous pouvons voir ce modèle en exposition si nous considérons des catégories de commerce électronique telles que la mode, l’électronique ou l’épicerie.

Boutique en ligne de Nike montrant une page de hauts et de t-shirts pour hommes montrant une sélection de hauts

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Le site Web de Nike fonctionne sur la base d’un modèle commercial de produit. Source: Nike.

Dans un magasin de détail traditionnel, le client peut généralement récupérer le produit et le ramener à la maison, une fois qu’il l’a payé.

Mais dans l’industrie du commerce électronique, il y a un écart entre la commande et la livraison. Cela ouvre une fenêtre d’opportunité pour des approches alternatives pour l’exécution des commandes.

Voici les chemins les plus courants pour mettre en œuvre le modèle commercial du produit:

  • Dropshipping: C’est l’un des nouveaux concepts de commerce électronique et c’est un excellent moyen de rendre votre boutique opérationnelle. Plutôt que d’acheter du stock en vrac et de le stocker dans un entrepôt, vous commandez des produits auprès du fournisseur uniquement après avoir reçu une commande. Vous payez le fournisseur, il expédie l’article, puis votre entreprise gère le service client. Le dropshipping est préférable pour les entreprises ayant une faible tolérance au risque et un capital limité à investir dès le départ.
  • Impression à la demande: L’impression à la demande offre des avantages similaires à ceux du dropshipping, mais se limite naturellement à un plus petit ensemble de produits. Vos clients peuvent personnaliser leurs produits avec leurs propres designs, qui sont créés et expédiés une fois la commande effacée.
Page de la boutique en ligne montrant un masque de selfie à vendre avec option pour sélectionner la quantité

Les masques pour selfie sont un exemple du modèle d’exécution d’impression à la demande.

  • Vente en gros: L’entreprise s’entend sur un prix avec un fournisseur, garantissant une remise pour l’achat en gros. Il doit ensuite stocker les produits et les expédier aux clients, une fois les commandes en ligne reçues. Cela offre plus de contrôle mais s’accompagne d’un risque accru. Dans le monde du commerce électronique, la vente en gros est également courante dans le prochain modèle commercial de notre liste.

Type 2: Marché

Les marketplaces de commerce électronique sont des plateformes sur lesquelles acheteurs et vendeurs peuvent se connecter. Ils sont flexibles et rentables, car ils nécessitent des ressources de configuration minimales de la part du propriétaire du marché.

Par exemple, Amazon exploite un marché à la fois pour le commerce électronique B2C et le commerce électronique B2B, offrant à peu près tous les produits sous le soleil. Bien qu’il soit propriétaire de la plate-forme, Amazon ne possède ni ne vend généralement les produits.

Les vendeurs peuvent créer un compte et accéder au vaste public d’Amazon, ce qui profite à toutes les parties. Le vendeur peut atteindre instantanément de nouveaux clients, les clients peuvent acheter plus de produits et la plate-forme Amazon devient plus attrayante.

Ces effets de réseau font des marketplaces l’une des stratégies de commerce électronique les plus réussies à l’heure actuelle.

Il est difficile pour les nouveaux marchés d’établir cette audience initiale. Vous devez attirer à la fois acheteurs et vendeurs, mais comment attirer l’un sans l’autre? C’est ce qu’on appelle le «problème de la poule et de l’œuf», à juste titre.

Une approche utile consiste à se concentrer d’abord sur un domaine, puis à s’étendre à d’autres verticales une fois que vous avez établi la plate-forme. Trouva, la boutique indépendante, a illustré cette stratégie.

Page d'articles pour la maison de Trouva montrant trois boutiques individuelles

Trouva est une «place de marché verticale» qui se concentre sur la vente de produits provenant de boutiques indépendantes. Source: Trouva.

En tant que vendeur, vous pouvez ouvrir un compte sur le bon marché et profiter de sa popularité actuelle. Vous devrez payer une commission au propriétaire sur vos ventes et vous aurez peut-être moins de contrôle sur l’identité de votre marque et les données client.

De nombreux détaillants de commerce électronique utiliseront les modèles commerciaux en ligne du produit et du marché, car leurs atouts sont complémentaires.


Type 3: abonnement

Le modèle économique d’abonnement a récemment décollé. Vous pouvez vous abonner à toutes sortes de produits en ligne, des grains de café aux aliments gastronomiques pour chiens. Vous pouvez également vous inscrire à la diffusion TV, à la musique et aux logiciels via des abonnements.

Ce modèle commercial offre au client la commodité et la tranquillité d’esprit. Les frais sont payés hebdomadairement, mensuellement ou annuellement, de sorte que les clients peuvent configurer des paiements récurrents et accéder au service selon leurs propres conditions.

L’un des exemples de commerce électronique les plus efficaces dans cette catégorie est le Dollar Shave Club, qui a bouleversé le modèle commercial «rasoir et lames» avec ses abonnements au commerce électronique.

Dollar Shave Club & # x27; page d'accueil montrant l'homme avec les mains sur son visage et bouton de démarrage

Dollar Shave Club a apporté un grand succès aux abonnements à l’industrie du rasoir. Source: Dollar Shave Club.

Les abonnements sont également parfaits pour les entreprises. Ils génèrent des revenus récurrents à un rythme relativement stable, vous permettant de prévoir et d’investir dans le futur.

Il est important de s’assurer qu’un modèle d’indice sera également bénéfique pour vos clients. Il y a maintenant un sentiment de fatigue des abonnements, avec une surabondance d’options parmi lesquelles choisir. Les gens se sont abonnés à tellement de services qu’ils abordent les nouvelles offres avec prudence.

Les abonnements entraînent également des coûts variables pour l’entreprise, en fonction de la nature de l’offre. Les abonnements logiciels sont souvent limités à un niveau d’utilisation spécifique, ce qui facilite la projection des futurs coûts de fonctionnement.

Certains abonnements «à volonté» dépendent d’un niveau d’utilisation prévu. Les détaillants qui offrent une livraison gratuite illimitée moyennant des frais uniques dépendent des clients qui achètent des produits au-dessus d’un certain seuil de prix, par exemple.

Lors du passage à un modèle commercial d’abonnement, tenez compte de plusieurs scénarios de désabonnement client et de coûts d’exploitation en fonction de l’utilisation du service par le client. Avec ces risques pris en compte, cela peut être un modèle commercial très avantageux.


Type 4: Freemium

Gratuit + premium = freemium.

Dans ce modèle, un produit ou un service est fourni gratuitement, avec la possibilité de passer à des fonctionnalités payantes premium.

Le modèle freemium a ses origines dans l’industrie des logiciels informatiques, dans les années 1980. Aujourd’hui, nous pouvons le voir en action partout, de manière plus rentable dans le jeu mobile. Candy Crush Saga est téléchargeable gratuitement, mais il existe de nombreux extras payants à acheter en cours de route.

L’attrait du modèle freemium est clair pour les clients. Ils peuvent utiliser le service gratuitement s’ils choisissent de ne pas mettre à niveau.

Par exemple, la plate-forme de diffusion de musique Spotify propose une option de compte gratuite qui contient de la publicité entre les chansons. Le compte payant ne comporte aucune publicité, les utilisateurs peuvent donc effectuer une mise à niveau s’ils souhaitent éviter ces messages.

Options de liste des pages de fonctionnalités de Spotify pour Spotify Free et Spotify Premuim

Spotify combine un certain nombre de modèles commerciaux, mais il est construit sur l’approche freemium. Source: Spotify.

L’un des défis pour l’entreprise consiste à trouver l’équilibre entre les offres gratuites et premium.

Ils veulent que les auditeurs passent au compte premium, afin de pouvoir diffuser plus de publicités pour les inciter à payer pour la version sans publicité. Cependant, s’ils diffusent trop d’annonces, les clients peuvent simplement passer à une plate-forme concurrente.

Cela est vrai pour toutes les entreprises qui optent pour l’approche freemium. La partie gratuite est fantastique pour attirer les clients, mais vous devez identifier le pourcentage d’utilisateurs qui doivent payer pour des fonctionnalités premium pour atteindre le seuil de rentabilité. À partir de là, vous pouvez travailler sur votre stratégie d’acquisition de clients.


Choisir le bon modèle économique de commerce électronique

Ces quatre modèles commerciaux sont des voies qui vous mènent à une stratégie marketing e-commerce. Il existe de nombreuses façons de combiner les quatre approches pour s’adapter à différents types de commerce électronique, comme dans notre exemple Spotify.

N’oubliez jamais que la rénovation du modèle d’entreprise est un moteur de croissance important. Ce n’est pas parce qu’un modèle d’entreprise fonctionne aujourd’hui qu’il sera aussi efficace à l’avenir.

Des entreprises comme Apple et Google le savent trop bien, d’où leurs adaptations constantes aux conditions changeantes du marché. Revoyez régulièrement votre business model et évaluez le marché pour évaluer votre position. L’ère du commerce électronique offre des opportunités intéressantes à ceux qui sont capables d’innover avec leur modèle commercial.